Grand Hotel Des Iles Borromees: esserne il direttore è un lavoro di alto profilo e non è per tutti. Figura idealizzata dalla cinematografia, ma molto più pragmatica nella vita reale.
Luigi Mariani, che dirige il grande albergo di Stresa, racconta che questa è una professione che diventa tale operando sul campo e partendo dallo scalino più basso.
Il direttore deve conoscere tutto del suo albergo e avere la prontezza necessaria per risolvere al meglio anche il problema apparentemente più banale.
La fama di una struttutra come il Des Iles Borromees si costruisce col tempo. L’abilità sta nel mantenere lo standard elevato, intercettando le esigenze del cliente.
Un’esperienza raccontata con entusiasmo da chi ama molto fare questo lavoro.
Per voi la possibilità di riascoltare l’audio dell’intervista, realizzata il 31 maggio del 2010:
Scrivimi!
patrizia.speroni@aruba.it
1 comment
Siamo appena partiti dall’albergo che lei dirige con molta amarezza. Avremmo desiderato parlarle ma la receptionist ha detto che non era in ufficio. Purtroppo si è verificato un episodio alquanto spiacevole di cui vorremmo renderla edotta